Алльтерра

Может кому-нибудь пригодится мой опыт работы в Альтерре на должности менеджер торгового зала. Работала 2 года. Работа будет занимать практически все ваше время, графики скользящие, зависит от начальства, дадут вам выходной в нужный вам день или нет. С нынешним руководителем торгового зала в Новоалтайске на равзязке уйти на больничный с ребенком не получится. В летний период отпуска не бывает, работа всегда до 18-19 часов, в зависимости от смены. В обязанности входит: уборка в закрепленной за каждым сотрудником зоной в торговом зале, консультирование клиентов и выписка товаров, обсчет необходимого количества стройматериалов. Также за сотрудником закрепляют одно-два из следующего списка товаров: перемещение товаров со склада, сборка/разборка стеллажей, душ. Кабин и т.д (для комплектовщиков), распечатка и наклеивание ценников, следить за сроками годности товаров в торговом зале, обязательно все сотрудники должны отвечать на постоянные телефонные звонки в удобное и неудобное время и место. Работа на ногах, есть неудобные барные стулья, сидеть на них то еще удовольствие. Периодически, раз в 2-3 недели в торговый зал может прийти гендиректор, попросит выписать ему товар со склада или решит провести проверку знаний на товар. С проверками знаний отдельная история. Раз в полгода-год, происходит аттестация сотрудников в присутствии директора, начальника торгового зала, сотрудников отдела кадров. Аттестация представляет собой экзамен с билетами, в каждом 3-4 вопроса. У гендиректора, как правило всегда есть дополнительный вопросик. Вопросы в билетах на предмет знаний характеристик товаров. Учить билеты в рабочее время не разрешается, нужно дома в свое личное время заниматься данными делами. Цель аттестации поймать сотрудника на не соответствии его знаний получаемой заработной плат, то есть снизить з/п. По поводу питания, еду нужно брать с собой, для приема пищи есть специальная комната. Когда вы пойдете на обед решается коллегиально, в одно время всем уходить нельзя. Считается, что на обед уходит 1 час времени, но по факту это минут 15-20. Есть служебный транспорт, это плюс. Но служебный автобус ждет всех сотрудников, включая склад. Пока грузчики догрузят, пока переоденутся. Были ситуации, когда уезжала с работы на час-два позже. Такси вызывать экономически не целесообразно. По поводу зарплаты, в 12-17 гг, она составляла от 12 до 25 т.р. Для сотрудников т. З. Величина зарплаты зависит от разряда работника, разряд повышается на уже упомянутой аттестации. Также з/п зависит от личного плана и непонятных факторов. Объяснить принцип начисления з/п, а также ответить на вопрос “откуда такая сумма взялась” не может даже бухгалтер, начисляющий з/п. По этому просто смиритесь с начисленной суммой. З/п белая и всегда вовремя. По поводу бардака в компании - он поражает. Типичный пример: завтра будет акция на линолеум скидка 20%, об этой акции не знает ни одна живая душа в т. З. Включая руководителя. Зато отдел маркетинга уже крутит эту рекламу по радио. Или пришел человек с возвратом товара, оформляешь все бумаги минут 10, а потом бац и оказывается что с утра поменяли форму заявления о возврате и кассир не принимает старую, а новую форму никто не умеет заполнять. И таких примеров масса. Организованности и дружности между отделами мало, каждый сам за себя. Работников торгового зала и складских работников считают людьми второго сорта. Сотрудники коммерческого отдела, поставки, кадры считают себя на порядок выше и могут себе позволить надменный тон. Начальников из себя строят все кому не лень. В целом если вы молоды, энергичны и не честолюбивы, вам нужен стабильный заработок то добро пожаловать в ад) (это внутренняя шутка работников торгового зала.