ЖАЛОБА на HR РАКСАНУ

Была на собеседовании на позицию HR в компании VORON - Каршеринг бизнес и премиум класса. Хочу оставить отзыв на HR менеджера Раксану.
Ситуация следующая:
Я откликалась на вакансию HR-менеджера в вашу компанию, Раксана пригласила меня на собеседование в офис (кстати, при первичном телефонном контакте даже толком ничего не уточняла). Сегодня 23.01.2025 года на 13-00 у меня была назначена встреча.
За час я зашла посмотреть еще раз вакансию, и увидела, что там есть требования по КДП, а у меня опыта такого нет. Естественно, я решила уточнить у Раксаны принципиально ли это или нет, и есть ли смысл приходить на собеседование, чтобы просто так не тратить ее время и свое. Приглашение она мне отправила на хх.ру БЕЗ указания своего контактного номера. В 12-09 я написала сообщение на хх.ру, но все мы знаем насколько быстро там отвечают работодатели. Я быстро сориентировалась и позвонила по номеру указанному на вашем сайте, меня сразу переключили на Раксану, она сказала все таки приходить. Во время разговора она так и не додумалась дать мне свой контактный номер.
Идем дальше, скоро выходить, я еще раз смотрю на приглашение, и понимаю, что кроме названия и адреса БЦ, там больше нет НИКАКОЙ информации. Какой этаж? Номер офиса? Как пройти?Окей, я спокойно дохожу до БЦ, благо знаю, где он находится + живу недалеко, не было шансов заблудиться. Спрашиваю у охранника куда мне, он ответил на 4 этаж, приезжает на 4 этаж не могу найти офис. В итоге звоню опять в службу поддержки, ибо номера Роксаны у меня нет. Мне объясняют, что этаж второй и затем налево. Пытаюсь на двух лифтах доехать до 2 этажа – не получается. Затем мне объясняют, что туда нужно пешком. Поднимаюсь, а офиса то и нет. Иду обратно на ресепшен, там девушка объясняет, что нужен другой лифт. Минимум 10 минут я ходила тупо по БЦ. Как вы думаете на этот момент у меня какое впечатление уже сложилось о компании и настроение в целом? Явно, не очень положительное. Несмотря на то, что я опаздывала, Раксана ни разу мне не позвонила, чтобы узнать где я, объяснить где офис.
Захожу я в офис, она меня встречает, провожает в переговорную, и со словами:«Сейчас я приду, уходит». И идет распечатывать мое резюме (судя по звукам принтера), т.к. заранее не подготовилась. Я думаю, ну сейчас она придет спросит, как я добралась, я ей дам конструктивную обратную связь. НО, никакого SMALL TALK не было, она сразу начала задавать вопросы. Она не спросила нужно ли мне в уборную, не предложила попить, не спросила как я добралась - ничего из этого. Ну, просто даже не было никаких вводных из разряда: что я сейчас распечатаю резюме и вернусь, располагайтесь пока что. Или элементарно дать понять как будет построено общение во время собеседования, по типу : что сначала я немного хочу узнать о вашем опыте, далее я вам расскажу о нас, и вы сможете задать вопросы. НИЧЕГО.
Раксана сразу спросила про одну компанию, затем спрашивает про другую со словами: «Вы тут работали 9 месяцев», на что я ей отвечаю, что нет более чем два года. Она мне с гонором: «А почему тут тогда написано 9 месяцев?» Я говорю посмотрите резюме внимательно (суть была в том, что компания одна, а позиции в ней разные у меня). Затем просит рассказать чем я занималась на руководящей позиции, начинаю рассказывать, затем объясняю предварительно в чем заключались задачи моего отдела, и МЕНЯ лично, плавно перехожу к рассказу о том как проходила адаптация. Она меня перебивает со словами:«Нет, ну вот вы конкретно что делали, адаптация у вас была? Я ей отвечаю, что я же рассказываю, отвечаю на ее вопрос как раз, и что она мне не дает договорить и перебивает» За ходом разговора она никак не следила от слова совсем. Она что-то невнятно неподобающее в ответ пробурчала. Естественно, мне уже было понятно, что я здесь работать не захочу. Поэтому я сказала: «Вы знаете, мы с вами не сработаемся, вы неадекватно себя ведете» Она психанула, выскочила из кабинета. Я начала ей давать ОС по приглашению, что там не было никакой информации даже указано. В ответ она лишь сказала, что я назвала ее неадекватной и указала на дверь: « Со словами, вот там вот кнопочка, можете выйти». Кстати, все это было не наедине, а при ее коллеге. Раксана повела себя как обиженная истеричка, не попыталась как-то сгладить ситуацию, и оставить положительное впечатление о компании.
Вы знаете, я не первый год работаю в HR, ко мне на собеседовании приходили разные люди, но я всегда вежливо общалась с кандидатами, и даже если было явное хамство и некрасивое поведение со стороны кандидата (чего лично от меня в разговоре с Раксаной не было), я всегда сглаживала углы, и на нормальной ноте прощалась с кандидатом, оставляла положительно впечатление.
Помимо всего этого, хочу отметить, что Раксана никак к себе не располагает. Элементарно она ни разу не улыбнулась, сидела с максимально недовольным лицом, будто ей тут все должны. Было ощущение, что я пришла к ней лично домой, а меня тут не ждали. А еще она не смотрела мне в глаза, она рассматривала постоянно меня с головы до ног. Хотя я максимально выглядела презентабельно: лицо, одежда, волосы, руки. Если она таким образом пыталась не вербально как-то оценить меня по позам, жестам – Уж явно это нужно делать не так явно (не умеешь - не берись, как говорится).
Наверное, она забыла, что кандидаты тоже выбирают работодателя, и что менеджер по подбору персонала - это лицо компании и амбассадор HR-бренда компании. И если, вы себя позиционируете как компанию по предоставлению БИЗНЕС и ПРЕМИУМ класса услуг, наверное, вам стоит тщательнее отбирать сотрудников.
В итоге, я потратила свое время, у меня остался неприятный осадок, поэтому считаю максимально необходимым оставить негативные отзывы на всех сайтах, и написать жалобу вам, и в принципе никогда не пользоваться вашим сервисом. И уж, если для вас норма работать с такими кадрами, то рекомендую вам оплатить Раксане курс по HR-Этикету, а также научиться писать нормальные приглашения, за основу можно взять шаблон у администраторов из сферы услуг, которые всегда дают максимальную информацию о том как до них добраться и максимально приятно общаются с клиентами))