Группа компаний ЮАП

Группа компаний ЮАП

1 reviews

Группа компаний ЮАП

23372 27 августа 2014 St Petersburg
Компания ведет себя нечестно. Факты: 1. Озвучивают клиентам одну сумму, в ходе дела выясняется, что нужно рассматривать дело в суде, и сумма из 15 тыс.руб. превращается в 55 тыс.руб. Сотруднику ставиться задача сначала "развести" клиента на предоплату, потом известить его о том,что сумма меняется, а в итоге, если клиент скандалит и пытается отстоять свою точку зрения, нужно его успокоить. Задача бредовая. 2. На сайте компании указаны несколько офисов, в то время, как по факту работает один-единственный главный офис. Остальных нет в принципе. 3. В коллективе некомфортная обстановка. Все, даже молодые девушки друг к другу на "Вы", в офисе холодно, при этом свитера носить запрещено, т.к. в фирме дресс-код - только юбки и рубашки. В результате этих обстоятельств одна девушка перемерзка и заболела спустя 2 дня. Да, кофе и чай в офисе не попить - не принято. 4. Есть стойкое ощущение, что все "благодарственные" отзывы о компании написаны самими сотрудниками компании. Слишком уж лаконично и четко. И один похож на другой. 5. Неудачная на мой взгляд схема работы. Все вопросы с клиентом обсуждает менеджер-координатор. А юристы только ведут дела в суде и с клиентами общаются в самых крайних случаях. С одной стороны это понятно, они пытаются экономить рабочее время юриста, передав все вторичные вопросы координатору. Но клиенты часто,очень часто задают такие вопросы, на которые может, в силу своего опыта и образования ответить только юрист. 5. В связи с этим много недовольных клиентов. Сложилось впечатление, что контора старается просто заработать денег. Причем на людях,у которых итак проблемы. Любому понятно,что человек, обратившийся к юристу в 90% случаях имеет проблему или негатив в данный жизненный момент. Он приходит за помощью, а его еще и разводят. Да, люди многие - клиенты не читают договор, который, естественно, составлен грамотно. Но человек, обратившийся к юристам за помощью, априори доверяет юристу и не ждет с его стороны выкачивания денег. А именно это и происходит в данной организации.
159
2


Contact us [email protected]
Your support is very important to us
Become a patron Send money
159 comments
Create an account or sign in to comment