Пользуемся 1С облачным сервис по договору с ООО "КНОПКА" (ИНН 7710967300) knopka. Com Невнятная поддержка, периодически приходится напоминать о своих запросах,
так как на запрос могут не отвечать день, два, три...
уровень поддержки такой, что их сотрудники ссылаются на то что проблема не в них, а в самой 1С, в браузере, в операторе передачи электронной отчетности.
В большинстве случаев остаешься с технической проблемой один на один.
Единственный плюс пока еще это цена. Дешево и нервно...