Работала диспетчером в колл-центре Сбербанка. При подборе персонала мурыжили несколько дней: тесты, собеседования, документы. Обучение 1 месяц, потом заставили открыть бесплатные и зарплатные карты. Причем до центрального офица нужно было ехать 1,5 часа. Обучение некачественное, т.к. зарплата во многом зависит от спец. программы (которую нужно было осваивать непосредственно во время разговора с клиентами). Большой стресс: все действия записываются на компьютере (движения мышью, ну и разговоры). 11 часов сидишь, нельзя встать. Говорят, график уже 3 через 1, еще и ночные.