Руководитель отдела по малому и среднему бизнесу Рахматуллин Александр Исмагилович не уважает сотрудников, публично оскорбляет и унижает, в том числе при клиентах банка. В отделе бесконечная текучка. К тому же малограмотный, совершенно не знает бизнес-процессы.